تقرير: إنستغرام قاد المستخدمين إلى معلومات مضللة حول جائحة كوفيد

كانت توصيات إنستغرام تدفع المستخدمين نحو معلومات مضللة عن فيروس كوفيد ومحتوى مضاد للتلقيح ومواد معادية للسامية خلال ذروة الوباء، وفقًا لتقرير صادر عن هيئة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.

وجد مركز مكافحة الكراهية الرقمية (CCDH) أنه تم عرض كميات كبيرة من المعلومات الخاطئة على حسابات إنستغرام الجديدة من خلال التوصيات الخوارزمية للمنصة، بما في ذلك صفحة “الاستكشاف” وخاصية “المنشور المقترح”، والتي تم تقديمها في أغسطس 2020 وتقدم خدمات جديدة منشورات للمستخدمين الذين قاموا بالتمرير عبر جميع محتويات أصدقائهم.

تم عرض المعلومات المضللة بشكل متكرر للمستخدمين الجدد الذين تابعوا مزيجًا من الحسابات على المنصة التي تضمنت شخصيات بارزة مناهضة للتلقيح أو مؤثرين في مجال الصحة، وفقًا لتقرير CCDH، Malgorithm.

على سبيل المثال، تلقى المتطوعون الذين تابعوا 10 حسابات تحتوي على روابط مناهضة للقاحات توصيات لمنشورات تروج لنظريات مؤامرة معادية للسامية.

زعمت منشورات عديدة أنه “لا يوجد جائحة”، ودعا آخرون الناس إلى “التوقف عن إجراء الفحوصات” و “التوقف عن ارتداء قناعك”.

قال الرئيس التنفيذي لـ CCDH، عمران أحمد: “إنه أمر غير متوقع أنه مع انتشار الوباء في العالم، أطلق إنستغرام ميزة جديدة تشجع المستخدمين على عرض نظريات المؤامرة والأكاذيب حول كوفيد واللقاحات”.

تم إنشاء هذه الميزة باسم الربح، لإبقاء الأشخاص يتنقلون حتى يمكن تقديم المزيد من الإعلانات لهم.

“الخوارزميات التي توصي بالمحتوى هي عمل الناشر، وتتخذ خيارات بشأن ما يراه القراء، وليست منصة محايدة.

وهذا له آثار قانونية وتنظيمية خطيرة على شركات وسائل التواصل الاجتماعي ويظهر مسؤوليتها عن الأضرار التي تلحق بالأفراد والمجتمع”.

وقالت شركة فيسبوك، المالكة لموقع إنستغرام، في بيان إن البحث عفا عليه الزمن ومضلل.

“نحن نشارك الهدف المتمثل في الحد من انتشار المعلومات المضللة، ولكن هذا البحث خمسة أشهر قديمة.

كما يستخدم حجم عينة من 104 مشاركة فقط، مقارنة بـ 12 مليون قطعة من المعلومات الخاطئة الضارة حول اللقاحات وكوفيد-19 التي أزلناها من فيسبوك وإنستغرام منذ بداية الوباء.

لقد ركزنا على ربط الأشخاص بمعلومات موثوقة، ولهذا السبب وجهنا أكثر من 10 ملايين عملية بحث حتى الآن تتعلق بـ كوفيد-19 واللقاحات إلى مصادر صحية موثوقة مثل NHS والمواقع الحكومية.

نحن نعمل أيضًا على إدخال تحسينات على بحث إنستغرام، لجعل الحسابات التي تثبط اللقاحات أكثر صعوبة.