ستضيف شركات البيع بالتجزئة الأمريكية بما فيها وول مارت، روابط “لا تبيع معلوماتي” إلى مواقعها على شبكة الإنترنت وإشارات في المتاجر التي تبدأ في 1 يناير ، مما يتيح للمتسوقين في كاليفورنيا أن يفهموا للمرة الأولى البيانات الشخصية وغيرها من البيانات التي يجمعها تجار التجزئة .
سيسمح آخرون مثل مستودع المنزل للمتسوقين ، ليس فقط في كاليفورنيا ولكن في جميع أنحاء البلاد بالوصول إلى هذه المعلومات عبر الإنترنت. في متاجرها في كاليفورنيا ، ستضيف مستودع المنزل علامات ، وتقدم رموز QR حتى يتمكن المتسوقون من البحث عن المعلومات باستخدام أجهزتهم المحمولة وتدريب موظفي المتجر على الإجابة على الأسئلة.
يسارع تجار التجزئة الكبار في الولايات المتحدة للامتثال لقانون جديد ، هو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، والذي يصبح ساري المفعول في بداية عام 2020 وهو أحد أهم اللوائح التي تشرف على ممارسات جمع البيانات للشركات الأمريكية، يتيح للمتسوقين إلغاء الاشتراك في السماح لتجار التجزئة والشركات الأخرى ببيع البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة.
بالإضافة إلى تجار التجزئة ، يؤثر القانون على مجموعة واسعة من الشركات بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك و ألفابيت جوجل، والمعلنين ومطوري التطبيقات ومقدمي خدمات الهاتف المحمول وخدمات البث التليفزيوني ، ومن المرجح أن يتم إصلاح الطريقة التي تستفيد بها الشركات من استخدام معلومات شخصية.
يتبع القانون لائحة حماية البيانات العامة المثيرة للجدل في أوروبا ، والتي تضع معيارًا جديدًا لكيفية قيام الشركات بجمع وتخزين واستخدام البيانات الشخصية، أعطى القانون الأوروبي الشركات سنوات للامتثال في حين منحت CCPA لهم بضعة أشهر.
تم إصدار مسودة اللوائح حول القانون في أكتوبر، لم يتوقع تجار التجزئة الاضطرار إلى إضافة علامات في متاجرهم ، والتي تتطلبها اللوائح ولكن لم تكن جزءًا من النظام الأساسي الأصلي.
وقال نيكولاس أهرينز ، نائب رئيس رابطة قادة صناعة التجزئة ، الذي يقود سياسته التقنية ، إن طلب العلامات في المتاجر ليس استخدامًا فعالًا لأموال تجار التجزئة.
وقال مصدر من “وول مارت” مطلعاً على الأمر لرويترز إن الشركة “تعمل من خلال الكثير من أوجه الغموض في القانون ، على سبيل المثال ، اللغة حول برامج الولاء وإذا كانت شركات البيع بالتجزئة يمكنها أن تقدم لهم المضي قدمًا”.
هناك أيضًا نقص في الوضوح حول ما يشكل “بيع” المعلومات ، كما قال أعضاء جماعات الضغط والمحامون الذين يقدمون المشورة إلى تجار التجزئة.
وقال دان توبوريك المتحدث باسم وول مارت إن بائع التجزئة يدعم الجهود التي تمنح العملاء التحكم في معلوماتهم.
وقالت سارة جورمان ، المتحدثة باسم هوم ديبوت ، إن قانون كاليفورنيا يقدم متطلبات جديدة لكنه لا يغير “النهج المتعمد للشركة لبيانات العميل وخصوصيته”.
قالت جيسيكا كارلسون المتحدثة باسم الهدف إن زر “لا تبيع” على موقعها على الإنترنت ، سيكون مرئيًا لجميع المتسوقين في الولايات المتحدة وسيتاح لسكان كاليفورنيا الوصول إلى المعلومات المحددة بموجب القانون الجديد.
وقالت إن التارقيت، يسمح بالفعل للمتسوقين بإلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتهم مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.
تتخذ أمازون ، مقاربة مختلفة، وقالت متحدثة باسم الشركة في بيان “لا نعتزم وضع زر” لا تبيع “على موقعنا على شبكة الإنترنت لأن أمازون لا تعمل في بيع البيانات الشخصية للعملاء ولم تكن كذلك”.
وأضافت المتحدثة أن أمازون ستطلق إشعار خصوصية منقح وستراجع اللوائح النهائية “لفهم اللافتات التي قد تكون مطلوبة لإبلاغ العملاء بكيفية العثور على إشعار الخصوصية” في متاجرها.
وجدت بعض السلاسل الوطنية مثل شيرون وليامز ، التي تبيع الدهانات والطلاء ، بالفعل إضافة روابط على مواقعها على شبكة الإنترنت في كاليفورنيا. لم تستجب الشركة لطلبات التعليق.
عززت كل من أمازون و والمارت، الاستثمارات في رسم “خرائط البيانات” في الأشهر القليلة الماضية ، مما يتيح لهما تجميع حجم المعلومات الشخصية التي تم جمعها من قبل وحدات الأعمال المختلفة ، وأين وكيف يتم تخزين هذه المعلومات ، وماذا يفعلون بها و مع من تشاركه ، قالت المصادر.
قال مصدر في وول مارت إن فرق العمل المختلفة للشركة بما في ذلك التكنولوجيا والتسويق والإعلان والمدفوعات والأمن تستثمر الموارد في التدقيق واتخاذ القرارات بشأن كيفية الاستجابة لطلبات العملاء لمعرفة بياناتهم أو أولئك الذين يطلبون حذفها.
وجد تقييم للأثر الاقتصادي تم إعداده لمكتب المدعي العام في كاليفورنيا من قبل شركة أبحاث مستقلة أن الامتثال للوائح سيكلف الشركات ما بين 467 مليون دولار و 16.5 مليار دولار بين عامي 2020 و 2030، وتشير تقديرات الصناعة إلى أن تكاليف الامتثال المبدئية تزيد عن 50 مليار دولار.
وقال المدعي العام في كاليفورنيا مؤخراً لرويترز في مقابلة إن إنفاذ قانون الخصوصية سيبحث برفق أولئك الذين يبذلون جهدًا للامتثال.
لكن مصادر قالت لرويترز إنها تتوقع أن يرفع محامو المدعي دعاوى قضائية في العام الجديد ضد مجموعة من الشركات التي قد تفشل في تلبية متطلبات القانون.
لقد ضغطت العديد من الشركات المتأثرة بالقانون بشكل مكثف على مشروع قانون الخصوصية الفيدرالي الذي قد يلغي القانون في كاليفورنيا، لكن جهودهم لم تحرز سوى القليل من التقدم.
