عندما يأتي هارتموت براون ، إلى العمل ، في مجال الاتصالات الأمنية في ( ساب اس أي SAP )، لا يعرف أبدًا حالة الطوارئ التي ستصل في صندوق الوارد الخاص به.
إنها مهمة صعبة ، إلى جانب حقيقة أن شركة براون تقوم أيضًا بتنسيق فريق Lighthouse Core Team العالمي للشركة ، والذي يوفر المساعدة من الأقران للموظفين المكافحين ، إضافة إلى كتفهم.
وقال براون “إنه الجزء الصعب ، لكن في بعض الأحيان تساعد الدموع في تهدئة الموقف” .
تقدم العديد من الشركات برامج مساعدة الموظفين وتطبيقات اليقظة أو الاستشارة داخل المكتب.
لكن الخبراء يقولون إن التحول الثقافي نحو الانفتاح ، من جناح C إلى أسفل ، هو الأكثر فعالية، وهذا يترجم إلى مشورة الأقران ، وتبادل الزملاء تجاربهم والحوار المفتوح.
الشركات تأخذ عدد لا يحصى من النهج لهذا التحدي، في ساب ، التي تعتبر رائدة في مجال الفكر في الصحة العقلية للموظف ، تطلق الشركة نظامها على دورة رعاية الموظف.
قال تورستين بول ، مدير الصحة الرقمية والرفاه في ساب ، أن ذلك يبدأ بالوقاية وإزالة التشوه.
في الواقع ، درب براون ، امرأة عادت إلى العمل في ساب أس أي ، بعد إجازة في مجال الصحة العقلية ، لكنها لم تكن مفتوحة مع مديرها وزملائها حول سبب إجازتها.
واضاف براون “الناس لديهم ميل لإخفاء ما كان يحدث – يشعرون بالخزي”.
سار براون على المرأة عبر بعض الخطوات الصغيرة التي يمكن أن تتخذها ، وفي النهاية ، التقت بمديرها. بعد أسبوع ، عندما رأت براون المرأة ، كانت تبتسم.
بشكل عام ، يسبب الاكتئاب متوسط 40 يومًا من التغيب عن كل شخص في ساب ، كما يقول تورستن.
الحالات الخطيرة قد تنطوي على إعاقة قصيرة أو طويلة الأجل، ولكن إذا عاد الشخص إلى العمل وكانت نفس عوامل الإجهاد موجودة ، فسوف يمرض مرة أخرى.
أحد العروض الرئيسية للموظفين هو برنامج الذهن الغامر الذي يستمر يومين ، وشعبية للغاية ، ولديه قائمة انتظار تصل إلى 9000، كما تشارك الشركة شهادات فيديو على موقعها الإلكتروني الداخلي من زملائها الذين تغلبوا على التحديات.
بالإضافة إلى ذلك ، يشجع ساب، العمال على إجراء تقييمات ذاتية متكررة ، ويقوم المديرون بتقييم المؤسسة نفسها.
في ميكروسفت، يشارك الأفراد على جميع المستويات تجاربهم الخاصة في مجال الصحة العقلية ، شخصيًا ، على وسائل التواصل الاجتماعي وعبر البودكاست.
وقالت سونيا كيلين ، مديرة قسم الصحة والعافية العالمية في ميكروسفت: “لم نطلب ذلك ، ولكن حدث أن العديد من قادتنا صعدوا وبدأوا في سرد قصصهم ، أو صراعاتهم الشخصية أو تلك التي شهدوها”. “وأصبحت بطبيعة الحال منتشرة في الثقافة”.
الموظفة التي شاركت قصتها كانت مديرة البرنامج بعمر 25 سنة بيث آن كاتز ، التي قدمت تفاصيل معاركها مع الاكتئاب على مقاطع فيديو يوتيوب وموقع الشركة على الويب ( هنا ).
“كان الانفتاح على معاناتي أصعب ما فعلته ، لكنني لست خائفًا من أنا بعد الآن، تقول كاتز لزملائها: “الاكتئاب ليس شيئًا يُخجل منه”.
في شهر أيار (مايو) الماضي ، استضافت ميكروسفت، العديد من عروض الأفلام عن القلق والانتحار ، تلتها محادثات مع الأشخاص الذين تطوعوا بقصصهم. وقف مستشار.
قال كيلين: “لقد كان من دواعي السرور أن نرى الحجم الهائل من الناس يتكلمون”. وأضاف كيلين أن توفير التكاليف ليس هو المحرك الرئيسي ، على الرغم من أن الرعاية الصحية العقلية تعد من أهم النفقات ، مشيرًا إلى أن فواصل الصحة العقلية هي أحد أهم الأسباب التي تجعل الناس في إجازة في ميكروسفت ، خارج نطاق الإجازة الوالدية.
