فاقت عمليات الشراء عبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود ، عمليات الشراء في مراكز التسوق – مما أضر بحركة المرور والمبيعات في متاجر الطوب وقذائف الهاون ، وفقا لبيانات قدمت لمحة عن أكثر أيام التسوق ازدحاما في العام.
ومع ذلك ، ولأول مرة منذ عدة سنوات ، نمت حركة مرور المتاجر في أمسية عيد الشكر ، مما يشير إلى حدوث تحول في الوقت الذي يترك فيه المستهلكون منازلهم للتسوق.
إنها أيضًا علامة على كيفية استمرار افتتاح متاجر ، في إيذاء ما كان تقليديًا يوم بدأ فيه موسم العطلات في الولايات المتحدة.
تضاءلت الأهمية في تقويم التسوق يوم الجمعة الأسود ، أو في اليوم التالي لعطلة عيد الشكر في الولايات المتحدة ، في السنوات الأخيرة.
ويرجع ذلك إلى اختيار العديد من تجار التجزئة لفتح متاجرهم مساء الخميس ، بالإضافة إلى عروض العطلات المبكرة والخصومات على مدار السنة.
ومع ذلك ، فإنه يتحول بشكل متزايد إلى يوم لا يتدفق فيه المتسوقون بالضرورة إلى المتاجر ولكنه ينفق كثيرًا على الإنترنت.
كذلك ، بالنسبة لمعظم سلاسل البيع بالتجزئة ، فإن بيانات حركة الجمعة السوداء والمبيعات ليست قاتمة بالضرورة لأن المستهلكين يواصلون الإنفاق ، على حد قول الخبراء الاستشاريين.
أصبح الفوز بالمعاملة ، سواء عبر الإنترنت أو داخل المتجر ، أكثر أهمية الآن لتجار التجزئة من مكان حدوثها.
لا تعتبر أنماط الإنفاق خلال عطلة نهاية الأسبوع مؤشراً على موسم التسوق للعطلات بالكامل كما كان الحال قبل بضع سنوات ، مع انتشار المشتريات خلال شهري نوفمبر وديسمبر.
ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بأكثر من 19.6٪ ، حيث وصلت إلى 7.4 مليار دولار يوم الجمعة السوداء ، خجولة قليلاً عن التقديرات البالغة 7.6 مليار دولار ، وفقًا لبيانات من أدوبي انيلتكس ، التي تتعقب المعاملات في 80 من أكبر 100 شركة تجزئة أمريكية، في عيد الشكر ، قدرت المبيعات بنسبة 14.5 ٪ لتصل إلى 4.2 مليار دولار.
أظهرت أرقام من شوبير ترك، وهي جزء من شركة بيانات التجزئة Sensormatic Solutions ، أن زيارات المتاجر انخفضت بنسبة 3 ٪ مجتمعة خلال عيد الشكر والجمعة السوداء مقارنة بنفس الأيام من عام 2018.
زادت حركة المتسوقين في أمسية عيد الشكر بنسبة 2.3٪ على أساس سنوي ، ولكن تم تخفيضها يوم الجمعة الأسود ، الذي انخفض بنسبة 6.2٪ عن العام الماضي.
قال برايان فيلد ، كبير مديري الاستشارات العالمية لتجارة التجزئة لـشوبير ترك ، إن النمط التقليدي للمتسوقين الذين يزورون المتاجر قد تعطل ليس فقط من خلال التسوق عبر الإنترنت ولكن من خلال عروض مثل “الشراء عبر الإنترنت والتقاط في المتجر” ، وهي فئة متنامية ، غير مشمولة في مخزن المرور العد يوم الجمعة الأسود.
وأضاف “كل هذا يتلخص في حقيقة الأمر هو أن رحلة العملاء قد تغيرت ، والآن يمكن أن تبدأ في أي مكان عبر الإنترنت ، داخل المتجر وتنتهي في أي مكان … وهو يتعلق بالتأكد من أن العميل يجعل الشراء ويبقى مخلصًا للعلامات التجارية أكثر من حيث يحدث ذلك.
أظهرت بيانات أولية من شركة تحليل التجزئة ريتايلنكست K أن صافي المبيعات في متاجر الطوب وقذائف الهاون يوم الجمعة الأسود انخفض بنسبة 1.6 ٪ ، والتي قالت الشركة إنها أبطأ من السنوات السابقة، و لا توجد بيانات متاحة للإنفاق الفعلي في المخازن.
توقع الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة أن تزيد مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة للعطلات خلال شهرين في عام 2019 بين 3.8٪ و 4.2٪ مقارنة بالعام الماضي ، ليصبح المجموع 727.9 مليار دولار إلى 730.7 مليار دولار. هذا بالمقارنة مع زيادة سنوية بنسبة 3.7 ٪ على مدى السنوات الخمس الماضية.