تحد شركة أبل الأمريكية من شراء العملاء لأجهزة أيفون في الوقت الذي تكافح فيه لاستئناف الإنتاج الكامل في خضم جائحة فيروس كورونا ، حتى بعد إطلاق جهاز iPad Pro وجهازي Mac جديدين هذا الأسبوع.
أظهرت عمليات التحقق على موقع الويب الخاص بصانع الهاتف أن المتاجر عبر الإنترنت في العديد من البلدان ، بما في ذلك الولايات المتحدة والصين ، حددت عملاءها بحد أقصى هاتفين لكل شخص.
تأتي حدود الشراء بعد أن أغلقت شركة تصنيع الأجهزة جميع متاجرها من الطوب والملاط خارج الصين ، حيث ينتشر الفيروس التاجي عالميًا ويفرض عمليات الإغلاق والقيود على الحركة العامة لاحتواءه
تظهر الشيكات على موقع أبل الإلكتروني أنه في العديد من البلدان ، تمنع القائمة المنسدلة العملاء من شراء أكثر من اثنين من نفس طراز أيفون ، عبر جميع الطرز. آخر مرة فعل ذلك كانت في عام 2007 ، عندما تم تقديم أيفون لأول مرة ، لمنع الناس من إعادة بيعهم.
في الصين ، وهونغ كونغ ، وتايوان ، وسنغافورة ، تظهر رسالة أعلى قوائم أيفون ، لإعلام العملاء بأن عمليات الشراء ستقتصر على جهازين لكل طلب.
تأتي حدود الشراء في الوقت الذي تستعد فيه أيفون لضربة بسبب تأثير فيروس التاجي على المبيعات ، على حد سواء بسبب اضطرابات سلسلة التوريد وضعف الطلب.
يشير أحد المنتجات الجديدة التي تم الكشف عنها هذا الأسبوع إلى وجود ضغط على سلسلة التوريد لشركة Apple ، ولكنه يوضح أيضًا أنه لا يزال بإمكان الشركة إنتاج أدوات كبيرة الحجم مع إعطاء الوقت الكافي. تم الإعلان عن ملحق لوحة المفاتيح لجهاز iPad Pro يوم الأربعاء ، ولكن سيتم طرحه للبيع في مايو ، وهو تأخير غير معتاد.
مع اجتياح المرض للصين ، أغلقت شركة أبل جميع منافذ البيع بالتجزئة الخاصة بها في البلاد ، وأعادت فتحها جميعًا بحلول 13 مارس. وأوقفت Foxconn ، شريكها الصناعي الأكثر أهمية ، العمليات مؤقتًا ، على الرغم من أن المؤسس تيري جو قال إن الإنتاج عاد الآن إلى طبيعته.
في فبراير ، كتب الرئيس التنفيذي لشركة أبل رسالة تحذر المستثمرين من أنه من غير المحتمل أن تلبي الشركة توقعات الإيرادات الأولية لتوجيهات أرباح الربع الأول من التقويم بسبب الفيروس. وقال يوم 28 فبراير أن قضايا الإنتاج ستكون “حالة مؤقتة”.
الآن ، في حين استأنفت المصانع في الصين عملياتها ، تواجه Apple وشركات الأجهزة الأخرى ضعف الطلب حيث تقوم الدول حول العالم بإغلاق متاجر البيع بالتجزئة وفرض التباعد الاجتماعي.
تم إغلاق جولة جديدة من مصانع الموردين في ماليزيا واستمر الفيروس في تعطيل العمليات في العديد من البلدان الأخرى.
كتب براد جاستويرث ، كبير المحللين الاستراتيجيين للتكنولوجيا في ويدبوش سيكيوريتيز ، في مذكرة أخيرة إلى المستثمرين: “حتى مع عودة الصين إلى الإنترنت ، بدأنا نتساءل عما إذا كان Covid-19 سيؤثر على مناطق جغرافية أخرى موجهة نحو التوريد”. “بينما تتحسن الصين ، قد تشهد سلسلة التوريد لصناعة الإلكترونيات حتى الآن اضطرابات كبيرة.”
وانتشر الفيروس التاجي ، الذي نشأ في الصين في أواخر ديسمبر ، إلى 178 دولة ، حيث أصاب أكثر من 240 ألف شخص وقتل حوالي 10 آلاف شخص حول العالم.
في 13 مارس ، أعلنت شركة أبل أن جميع متاجر أبل التابعة لها خارج الصين ستغلق لمكافحة انتشار الفيروس.
وفقًا لنيكول بنغ ، التي تتعقب قطاع الهواتف الذكية في شركة Canalys للأبحاث ، من المحتمل أن تحد أبل من الطلبات عبر الإنترنت لمنع المضاربين من تخزين الأجهزة وإعادة بيعها في السوق الرمادية.
وقالت: “حدث هذا في الماضي في آسيا عندما تم إطلاق أيفون جديد ورأى المستغلون فرصة للبيع في الصين القارية ، حيث كان شراء الهواتف الجديدة أصعب في ذلك الوقت”.
“الآن بعد أن تم إغلاق المتاجر في جميع أنحاء العالم ، يرى المستغلون عبر الإنترنت فرصة مماثلة”.
