على الرغم من أن المقاطعة لا تضم سوى ربع سكان كندا ، إلا أنها تحتوي على أكثر من نصف حالات الإصابة بالفيروس التاجي البالغ عددها 18000 تقريبًا في البلاد ، مما يضعها تحت ضغط هائل لنشر المعلومات بشكل أسرع من انتشار المرض بواسطة التكنولوجيا .
سيتم الكشف عن برنامج دردشة آلي جديد ، تم تطويره للمقاطعة من قبل شركة ناشئة متخصصة في التكنولوجيا تسمى Botpress Technologies ، على موقع الويب الخاص بفيروسات الفيروسات التاجية الحكومية قريبًا للمساعدة في نشر بعض السلالات.
وقال مارك ميرسييه من شركة بوتسبرس تكنولوجيز الناشئة في صناعة الروبوتات ، إن تطوير البوت حدث بسرعة. عرضوا مساعدتهم ، وفي صباح اليوم التالي التقوا بالحكومة.
وقال ميرسييه ، “لم نكن نعرف حتى ما إذا كنا سنحصل على أموال. شعرنا فقط أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به” ، وأضاف أن نشر البوت سيحدث على الأرجح في غضون الأسبوعين المقبلين.
في الأسابيع الثلاثة الماضية ، تقدم الآلاف من العاملين في مجال التكنولوجيا المهرة في جميع أنحاء العالم للتطوع بوقتهم للحكومات والمنظمات التي تكافح من أجل تقديم الخدمات الحيوية وسط فوضى COVID-19. بينما يقول البعض أن النوايا الحسنة جديرة بالثناء ، فإن البعض الآخر يخشى أن يتخلى المواطنون عن حقوق الخصوصية والحريات المدنية من أجل أن تحصل الحكومات على خدمات ملائمة في الوقت الحالي.
الجهود الشعبية باستخدام التكنولوجيا
في أوروبا ، يعمل جيش افتراضي مكون من 3300 متطوع ينظم على LinkedIn تحت شعار Cyber Volunteers 19 ، أو CV19 باختصار ، لتوفير الأمن عبر الإنترنت للمستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية.
شاركت ليزا فورتي ، الشريكة في Red Goat Cyber Security ومقرها المملكة المتحدة ، في تأسيس CV19 مع Daniel Card و Radoslaw Gnat قبل ثلاثة أسابيع بعد أن تعرّفت أنظمة مقدمي الرعاية الصحية عبر الإنترنت على مخاطر عالية وسط الوباء.
وقال فورتي عبر الهاتف “كنا قلقين من أنه إذا حدث الأسوأ وتعرضوا لهجوم إلكتروني في هذه اللحظة ، فقد يكون ذلك مدمرا للغاية”. “يمكن أن يؤدي حتى إلى خسائر في الأرواح ، ربما ، في أسوأ السيناريوهات.”
وقال فورتي إن المجموعة تدعم حتى الآن مئات المؤسسات في المملكة المتحدة وإسبانيا وفرنسا وإيطاليا واليونان وبولندا ولديها القدرة على مساعدة المزيد. وأضافت أن CV19 تصدى لتهديدات برامج الفدية وخدع التصيد ، وعملت على تصحيح نقاط الضعف في أنظمة الاتصالات الداخلية في المستشفيات.
الولايات المتحدة لديها فيلق متطوع على مستوى القاعدة مماثل ، نظمه العديد من العاملين السابقين في البيت الأبيض وغيرهم من التقنيين البارزين. وقال كوري زارك ، المؤسس المشارك ، نائب الرئيس الأمريكي السابق للتكنولوجيا في إدارة أوباما والمدير الحالي ، إن المجموعة ، الاستجابة الرقمية الأمريكية ، لديها أكثر من 3000 متطوع على استعداد لمساعدة حكومات الولايات والحكومات المحلية على تنسيق وإبلاغ تدابير COVID-19 الرقمية. في مركز بيك للتأثير الاجتماعي والابتكار في جامعة جورج تاون.
قال زارك للجزيرة ، على سبيل المثال ، إن ولاية نيوجيرسي أخبرت المجموعة أنها بحاجة إلى مساعدة لإبلاغ الشركات الصغيرة بنوع المساعدة المالية المتاحة لهم. “كان لدينا متطوع ، أعتقد أنه على مدار عطلة نهاية الأسبوع ، قدم المساعدة. business.nj.gov. إذا كنت شركة صغيرة ، يمكنك التوجه إلى هذا الموقع والتنقل بسرعة عبر سلسلة من الأسئلة لفهم ما الإغاثة التي قد تكون متاحة لك “.
عالجت الاستجابة الرقمية الأمريكية بضع عشرات من الطلبات حتى الآن ، بما في ذلك الجهود المبذولة لنشر أنواع العمل الإداري عبر الإنترنت الذي يتم عادةً عن طريق الفاكس والبريد ، بالإضافة إلى المساعدة في تنسيق شبكات المساعدة المتبادلة مثل موقعها الإلكتروني Express Express الخاص بكونكورد ، كاليفورنيا.
قال زارك: “لدينا مئات ومئات المدن والمقاطعات (في الولايات المتحدة) ، وجميعهم يعملون بشكل مستقل وليس لديهم دائمًا خطوط اتصال مباشرة مع بعضها البعض”.
“خاصة في حالة الأزمات ، فإن هذه الشبكات هي ما تحتاجه حقًا حتى تتمكن من التحرك بسرعة ، وفهم ما يعمل في مكان آخر ، ثم التفكير في كيفية تكييفه في مكانك. إذن هذا هو المكان الذي دخلنا إليه – للقيام بهذا الدور التنسيقي المريح. ”
هذه الأنواع من المشاريع التقنية الصغيرة الحجم تساعد الحكومات على إخماد بعض الحرائق. ولكن ، يحذر بعض الباحثين من أن جميع عروض المساعدة لا تتمتع بنفس الإيثار ، ولا جميع المساعدين قادرون على التعامل مع المشاكل الاجتماعية المعقدة التي تتصادم داخل هذه الأزمة الصحية العالمية.
يخشى أشكان سلطاني ، باحث الخصوصية المستقل وكبير التقنيين السابق في لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ، من تبعات تبني نهج سوق التكنولوجيا لحل COVID-19. وقال: “ليس هناك الكثير من البيانات الجيدة في الوقت الحالي. إن أداة مسح الحقيقة الفعلية الخاصة بنا – وهي اختبارات فعلية ، وعدد الأشخاص المصابين – محدودة للغاية ، لذا فنحن نستوعب وكل هؤلاء الوكلاء للبيانات”.
كمثال ، أشار سلطاني إلى مقياس حرارة “ذكي” يقول صانعه أنه يمكن أن يساعد في الكشف عن النقاط الساخنة لفيروس التاجي – لا يهم أبدًا أن البيانات ستكون متحيزة ، لأنها ستسحب البيانات فقط من أولئك الذين لديهم مقياس حرارة غير معروف ، والذي يتراوح في السعر من $ 20 إلى $ 70 اعتمادًا على الطراز.
الخصوصية والتتبع
A ر التطبيق المحمول الرف وأثر في سنغافورة، وفي الوقت نفسه، وعود لإبلاغ أولئك الذين قد يتعاملون مع المصابين باستخدام بيانات الموقع مجهول المصدر. ولكنه يعمل فقط للأشخاص الذين قاموا بتنزيل التطبيق طواعية ، مما يحد من فعاليته. يخشى بعض الباحثين أن تكون الخطوة التالية لتسوية المنحنى هي التتبع بدون إذن ، مما يطرح أسئلة تتعلق بالخصوصية.
تختبر Google بالفعل هذه الحدود من خلال تقارير تنقل المنتدى ، التي تستخدم بيانات موقع الجوال لتتبع أماكن الأشخاص دون موافقتهم الصريحة. وتقول الشركة إنها تستخدم “تقنية إخفاء الهوية من الطراز العالمي” لإخبار الحكومات عما إذا كان مواطنوها يلتزمون بأوامر الإقامة في المنزل.
وقال سلطاني في إشارة إلى قانون باتريوت الأمريكي الذي صدر بعد هجمات 11 سبتمبر 2001 في الولايات المتحدة ، إنه في لحظات الأزمة ، من السهل الحصول على الموافقة على “الحلول” التي لها في نهاية المطاف آثار طويلة المدى على الحريات المدنية. منح القانون حكومة الولايات المتحدة سلطات واسعة لإجراء عمليات المراقبة المحلية باسم جهودها لمكافحة الإرهاب.
يراقب سلطاني ما يتركه COVID-19 في أعقابه. وقال “هذه هي الأوقات التي يتم فيها تطبيق السياسات الصارمة”.
أعادت الصين تطبيق بعض أدوات المراقبة الخاصة بها لتتبع COVID-19 وإرسال المعلومات إلى سلطات إنفاذ القانون. وفي إسرائيل ، قال رئيس الوزراء بنيامين نتنياهو إن الاستخدام “العدواني” لأدوات مراقبة مكافحة الإرهاب لتتبع الفيروس أمر ضروري لمعركة البلاد ضد “العدو غير المرئي”.
في مكان آخر ، طلبت المفوضية الأوروبية بالفعل من شركات الاتصالات الأوروبية الكبرى منحهم وصولاً أكبر إلى بيانات مواقع الهواتف المحمولة للعملاء. جهود مماثلة جارية في الولايات المتحدة. تناشد رسالة تقودها منظمة العفو الدولية ووقعت عليها عشرات جماعات حقوق المواطنين الحكومة الأمريكية بتركيب أسوار واقية على أي إجراءات رقمية طارئة من أجل حماية الحريات المدنية للأفراد. وقال سلطاني إنها ليست قفزة صعبة من استخدام التكنولوجيا لتتبع انتشار الفيروس ، أو استخدامه لإملاء من يسمح له بالتحرك ومن لا يسمح له بذلك.
في عالم يتمتع فيه معظم الناس بإمكانية الوصول إلى الإنترنت ، فإن الحل ليس في عدم وجود مساعدة تقنية على الإطلاق. وقال سلطاني إن من الجدير بالثناء أن العديد من العاملين في مجال التكنولوجيا والشركات يتطوعون بالوقت والموارد للمساعدة بطريقتهم الخاصة. لكن حماية الخصوصية الصارمة مطلوبة الآن ، مع العلم أن الحكومات قد لا تلغي أبدًا سلطاتها الاستثنائية الجديدة.
وبهذا المعنى ، تتمتع الحلول التقنية المدروسة بالكثير من القوة لتعزيز قضية الخصوصية الرقمية. قال سلطاني: “السؤال (للتطبيقات والمطورين) سيكون” ما هي قرارات السياسة التي اتخذوها؟
