إضافة إلى الادعاءات المضللة التي قدمها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب بشأن بطاقات الاقتراع بالبريد هذا الأسبوع ، أضاف موقع التغريد الشهير تويتر ملصقات تدقيق الحقائق لآلاف التغريدات الأخرى منذ تقديم التنبيهات في وقت سابق من هذا الشهر ، معظمها على منشورات حول الفيروس التاجي .
وقالت المتحدثة باسم تويتر ليز كيلي يوم السبت إن الشركة لا تتوقع أن تحتاج إلى موظفين إضافيين للقيام بهذه المهمة. كما أنها ليست شراكة مع منظمات مستقلة لتقصي الحقائق ، كما فعل فيسبوك وجوجل ، للاستعانة بمصادر خارجية للكشف عن المشاركات الفيروسية التي أبلغ عنها المستخدمون.
تعرضت منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتدقيق شرس حول كيفية نشر الشرطة بسرعة للمعلومات الكاذبة وأنواع أخرى من المحتوى المسيء منذ أن استغلت روسيا الشبكات للتدخل في الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016.
وقالت مجموعات التحقق من الحقائق إنها ترحب بنهج تويتر الجديد ، الذي يضيف علامة “الحصول على الحقائق” التي ترتبط بمزيد من المعلومات ، لكنها قالت إنها تأمل في أن تحدد الشركة بشكل أكثر وضوحًا منهجيتها ومنطقها.
يوم الجمعة ، اعترف الرئيس التنفيذي جاك دورسي بالنقد ، قائلاً إنه وافق على التحقق من الحقائق “يجب أن يكون مفتوح المصدر وبالتالي يمكن التحقق منه من قبل الجميع.” وفي تغريدة منفصلة ، قال دورسي إن المزيد من الشفافية من الشركة “أمر بالغ الأهمية”.
تحرك الشركة لتصنيف ادعاءات ترامب بشأن بطاقات الاقتراع بالبريد يفصلها عن المنافسين الكبار مثل Facebook ، الذي يعلن حياده عن طريق ترك قرارات التحقق من الحقائق لشركاء الطرف الثالث ويعفي مشاركات السياسيين من المراجعة.
“إلى حد ما ، التحقق من الحقائق أمر شخصي. قال آرون شاروكمان ، المدير التنفيذي لموقع PolitiFact الأمريكي للتحقق من الحقائق ، الذي قال إن عملية تويتر كانت غير شفافة: إنها ذاتية في ما تختاره للتحقق ، وهي ذاتية في كيفية تقييم شيء ما.
أرسل تويتر في برقية في مايو أن سياسته الجديدة لإضافة ملصقات تدقيق الحقائق إلى معلومات فيروسات كورونا المتضاربة أو المضللة سيتم توسيعها إلى مواضيع أخرى. قالت هذا الأسبوع – بعد وضع علامة على تغريدات ترامب – إنها تصف الآن محتوى مضللًا يتعلق بنزاهة الانتخابات.
وقال كيلي من تويتر إن الفريق يواصل توسيع جهوده لتشمل مواضيع أخرى ، مع إعطاء الأولوية للمطالبات التي يمكن أن تسبب ضررًا فوريًا للناس.
وقال متحدث باسم تويتر إن قسم الثقة والسلامة في الشركة مكلف بـ “عمل الساق” على هذه الملصقات ، لكنه رفض إعطاء حجم الفريق. هذا الأسبوع ، دافع تويتر عن أحد هؤلاء الموظفين بعد أن تم انتقاده على أنه متحيز سياسيًا من قبل ترامب ومؤيديه على تغريدات 2017.
كما أثار تويتر غضب ترامب من تحذيره على تغريدة له حول احتجاجات في ولاية مينيسوتا على قتل الشرطة لرجل أسود بسبب “تمجيد العنف” ، وهو تشريع لسياسة 2019 التي طالما انتظرها منتقدو الموقع.
في تغريدة ، حذر ترامب المتظاهرين الأمريكيين من أصل أفريقي من أنه “عندما يبدأ النهب ، يبدأ إطلاق النار” ، وهي عبارة استخدمت خلال عصر الحقوق المدنية لتبرير عنف الشرطة ضد المتظاهرين.
وقال المتحدث باسم تويتر إن القرارات المتعلقة بالملصقات يتخذها فريق من المديرين التنفيذيين ، بمن فيهم شون إيدجيت ، المستشار العام لتويتر ، وديل هارفي ، نائب رئيس شركة الثقة والسلامة. يتم إبلاغ الرئيس التنفيذي جاك دورسي قبل اتخاذ الإجراءات.
يجمع فريق التنظيم في الشركة التغريدات على المطالبات المتنازع عليها ويكتب ملخصًا للصفحة المقصودة. عادة ما يجمع الفريق ، الذي يضم صحفيين سابقين ، المحتوى في فئات بما في ذلك Trending و News و Entertainment و Sports و Fun.
قام تويتر ، الذي وصفه المسؤولون التنفيذيون في وقت من الأوقات بأنه “جناح حرية التعبير لحزب حرية التعبير” ، بتشديد سياسات المحتوى لعدة سنوات بعد إدراك أن الانتهاكات قد انتشرت.
التقى دورسي بشكل خاص مع أكاديميين وصحفيين كبار بعد وقت قصير من الانتخابات الأمريكية لعام 2016 ، والتي وصفها رئيس تحرير صحيفة نيويورك تايمز السابق بيل كيلر ، الذي حضر أحد الاجتماعات ، بـ “جهد جاهز” للتعامل مع الأخبار المزيفة وإساءة الاستخدام.
ويقول منتقدون إن الشركة كانت بطيئة في التصرف بعد ذلك ، لكنها قامت بتسريع جهودها في العام الماضي.
في مارس ، ظهرت لأول مرة على علامة “وسائل الإعلام المتلاعب بها” على مقطع فيديو لجو بايدن ، المرشح الديمقراطي المفترض للرئاسة لتولي ترامب في انتخابات 3 نوفمبر ، التي نشرها مدير وسائل الإعلام الاجتماعية بالبيت الأبيض.
تعد عملية مراجعة محتوى Twitter صغيرة مقارنة بنظرائها ، مع حوالي 1500 شخص. يعمل فيسبوك حوالي 35000 شخص يعملون على “السلامة والأمن” ، بما في ذلك 15000 مشرف ، معظمهم من المقاولين ، على الرغم من أنه يقزم تويتر أيضًا في الحجم: 2.4 مليار مستخدم يوميًا مقارنة بـ 166 مليون مستخدم على تويتر.
يقوم Facebook ، الذي نأى بنفسه هذا الأسبوع عن إجراءات Twitter ، أيضًا بإنشاء مجلس رقابة مستقل للبت في عدد صغير من قرارات المحتوى المثيرة للجدل.
من يناير إلى يونيو من العام الماضي ، قال تويتر إن الشركة اتخذت إجراءات بشأن 1،254،226 حسابًا بسبب انتهاك قواعد المحتوى الخاصة بها. يعمل تويتر مع منظمات مستقلة بشأن قضايا المحتوى ، لكن مجموعات التحقق من الحقائق ، التي دفع بعضها عبر فيسبوك ، أخبرت رويترز أنها تريد المزيد من الحوار مع تويتر حول خطواته الجديدة.
قال Baybars Örsek ، المدير التنفيذي للشبكة الدولية لتقصي الحقائق في معهد Poynter ، إن المنظمة تواصلت مع Twitter لتوصي بمزيد من ميزات الشفافية في التحقق من الحقائق ، مثل استخدام الطوابع الزمنية.
قال فيني فيني ، نائب رئيس العمليات في منظمة التحقق من الحقائق سنوبس ، إنه ضغط على تويتر لتأسيس شراكات منذ عام 2017 ، لكنه تلقى ردودًا فاترة.
يدير Facebook منذ عام 2016 برنامجًا للتحقق من الحقائق مع عشرات الشركاء الخارجيين ، بما في ذلك وحدة رويترز.
بدأ موقع YouTube ، خدمة الفيديو التابعة لشركة Alphabet Inc ، في أبريل بعرض معلومات المشاهدين الأمريكيين من مدققي الحقائق مثل FactCheck.org و PolitiFact ، على الرغم من أنها رفضت مشاركة قائمة كاملة من الشركاء.
تقرير من إليزابيث كليفورد في برمنغهام ، إنجلترا وكاتي بول في سان فرانسيسكو ؛ تحر
