دعا أعضاء الكونجرس ومجموعات الناشطين فيسبوك إلى معالجة “أزمة المعلومات المضللة باللغة الإسبانية”، وحثوا الشركة على إجراء تغييرات كبيرة في السياسة على المنصات التي تمتلكها.
في حملة جديدة تم إطلاقها يوم الثلاثاء ، اتهم الممثل الديمقراطي توني كارديناس من كاليفورنيا ومجموعات من بينها Free Press Action ومركز التقدم الأمريكي وNational Hispanic Media Coalition بأن فيسبوك لا يفعل ما يكفي لمكافحة “التضليل المتفشي باللغة الإسبانية” المتداولة على فيسبوك وواتس أب وإنستغرام التي تعرض المجتمعات اللاتينية للخطر.
قالت جيسيكا غونزاليس، الرئيسة التنفيذية المشاركة لمجموعة Free Press للدعوة لإصلاح وسائل الإعلام عند إطلاق حملة #YaBastaFacebook: “لقد سمح فيسبوك باستخدام منصتهم لتضخيم الكراهية والمعلومات المضللة حول مجتمعنا وداخله”. “إنه يظهر تجاهلاً كاملاً وازدراءً كاملاً للمجتمع اللاتيني.”
تأتي الدعوات وسط تحذيرات متزايدة من مجموعات المناصرة بأن فيسبوك يزيل المعلومات المضللة باللغة الإسبانية بشكل أقل اتساقًا على منصاته مما يفعله التضليل باللغة الإنجليزية.
أدخل فيسبوك في السنوات الماضية العديد من السياسات لمعالجة المعلومات المضللة وخطاب الكراهية والتنظيم العنيف بما في ذلك الميليشيات على منصاته.
لكن الباحثين أخبروا صحيفة الغارديان سابقًا أن الشركة لا يبدو أنها تطبق هذه السياسات بالتساوي عندما يتعلق الأمر بالمعلومات الخاطئة باللغة الإسبانية.
في حين أن 70٪ من المعلومات المضللة باللغة الإنجليزية على فيسبوك ينتهي بها الأمر بعلامات تحذير، إلا أنه تم الإبلاغ عن 30٪ فقط من المعلومات الخاطئة المماثلة باللغة الإسبانية، وفقًا لدراسة أجرتها Avaaz غير الربحية لحقوق الإنسان.
تغطي المعلومات المضللة باللغة الإسبانية مجموعة متنوعة من الموضوعات، ولكن الأكثر شيوعًا هي المنشورات حول المعلومات الخاطئة عن اللقاحات والمعلومات السياسية المضللة.
قال كارديناس، عضو الكونجرس من كاليفورنيا، يوم الثلاثاء إنه رأى تأثير المعلومات الخاطئة باللغة الإسبانية في عائلته، وأجاب عن أسئلة من حماته البالغة من العمر 70 عامًا، والتي تتحدث الإسبانية في المقام الأول، حول ما إذا كان لقاح كوفيد-19 يقوم بزرع رقاقة صغيرة بداخلها. أخبرته أنها حصلت على المعلومات عبر الإنترنت.
قال “إنه مثال ممتاز على مدى ضعف هذا المجتمع”. “لقد وجدت في منطقتي، مجتمعي، أننا نرى أنه يؤثر على الرغبة في الحصول على لقاح.
لا يمكن لفيسبوك تجاهل مجتمع يضم 60 مليون شخص في أمريكا”.
لتكثيف حربها ضد المعلومات الخاطئة باللغة الإسبانية على الإنترنت، يقول منظمو #YaBastaFacebook إن الشركة يجب أن تعين مديرًا تنفيذيًا للإشراف على الإشراف على المحتوى باللغة الإسبانية وفرضه، وزيادة الشفافية فيما يتعلق بترجمة المحتوى والخوارزميات، وتوظيف المزيد من وسطاء المحتوى باللغة الإسبانية الموجودين في الولايات المتحدة.
ينفي فيسبوك التعامل مع المعلومات المضللة باللغة الإسبانية بشكل مختلف، وقال إن سياساته تنطبق بالتساوي على جميع اللغات.
وذكر متحدث باسم صحيفة الغارديان يوم الثلاثاء إن الشركة أزالت ملايين القطع من كوفيد-19 والمحتوى المرتبط باللقاحات في العام الماضي ووفرت مساحة إعلانية مجانية للمنظمات الصحية للترويج لمعلومات موثوقة حول الوباء.
قال المتحدث: “لقد التقينا بهذه المنظمات وشاركنا هدفها المتمثل في وقف التضليل باللغة الإسبانية على تطبيقاتنا”.
“نحن نواصل العمل على وقف المعلومات المضللة، بما في ذلك المحتوى باللغة الإسبانية، ونريد مواصلة حوارنا مع هذه المجموعات لتعزيز نهجنا.”
ليست هذه هي المرة الأولى التي يشير فيها أعضاء الكونجرس إلى فيسبوك بشأن مخاوف تتعلق بالمعلومات الخاطئة باللغة الإسبانية.
في سبتمبر 2020، طلب ممثلو الولايات المتحدة ديبي موكارسيل باول من فلوريدا وجواكين كاسترو من تكساس من مكتب التحقيقات الفيدرالي التحقيق في المعلومات المضللة التي تستهدف اللاتينيين في فلوريدا قبل الانتخابات الرئاسية.
مشيرين إلى زيادة في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على “معلومات خاطئة أو مضللة”.
ولم يرد أي من أعضاء الكونغرس على طلب التعليق على نتائج تلك الطلبات.
قال كارديناس إنه يعتزم سؤال مارك زوكربيرج عن هذه المشكلات عندما يدلي الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك وغيره من المديرين التنفيذيين للتكنولوجيا بشهاداتهم أمام أعضاء لجنة الطاقة والتجارة في مجلس النواب في 25 مارس.
وأضاف كارديناس: “سنطرح على مارك زوكربيرج أسئلة مباشرة للغاية، بشكل رسمي، أمام الجميع حول التزام فيسبوك بحماية المستخدمين الناطقين بالإسبانية”.
“نتوقع أكثر من الإجابات الخطابية – نتوقع إجابات حقيقية ومحددة.”