بريطانيا تطلق التحقيق الثاني في ممارسات إعلانات جوجل

أطلقت هيئة تنظيم المنافسة في بريطانيا اليوم الخميس تحقيقها الثاني في الممارسات الإعلانية لشركة جوجل قائلة إن عملاق البحث المملوك لشركة الأبجدية (جوجل) قد يشوه المنافسة وربما فضل بشكل غير قانوني خدماته الخاصة.

يتبع أحدث تحقيق أجرته هيئة المنافسة والأسواق (CMA) تحقيقها في اتفاقية “جيدي بلو” (Jedi Blue) الخاصة بمالك جوجل و فيسبوك (FB.O) في وقت سابق من هذا العام.

قالت هيئة السوق المالية يوم الخميس إنها تدرس ثلاثة أجزاء رئيسية من سلسلة تكديس تكنولوجيا الإعلان، وهي الخدمات التي تتوسط تكنولوجيا الإعلان، لأن جوجل تمتلك أكبر مزود في كل من هذه المكونات.

وقال أندريا كوسيلي الرئيس التنفيذي لهيئة السوق المالية في بيان: “نحن قلقون من أن جوجل ربما تستخدم موقعها في تكنولوجيا الإعلان لصالح خدماتها الخاصة على حساب منافسيها وعملائها والمستهلكين في نهاية المطاف”.

قال متحدث باسم جوجل لرويترز إن الشركة ستواصل العمل مع هيئة أسواق المال للإجابة على أسئلتها ومشاركة التفاصيل حول كيفية عمل أنظمة الشركة.

وسبق وأن فتحت هيئة تنظيم المنافسة في بريطانيا تحقيقًا رسميًا بشأن أمازون وجوجل بسبب مخاوف من أن عمالقة التكنولوجيا لم يفعلوا ما يكفي لمكافحة المراجعات المزيفة على مواقعهم.

قالت هيئة المنافسة والأسواق إنها ستجمع الآن مزيدًا من المعلومات لتحديد ما إذا كانت الشركات قد انتهكت قانون المستهلك من خلال اتخاذ إجراءات غير كافية لحماية المتسوقين من المراجعات المزيفة.

وتأتي هذه الخطوة بعد تحقيق أولي أجرته الهيئة، والذي افتتح في مايو 2020 ، وتقييم الأنظمة والعمليات الداخلية للعديد من المنصات لتحديد المراجعات المزيفة والتعامل معها.

وقالت الهيئة التنظيمية إنها قلقة أيضًا من أن أنظمة أمازون فشلت بشكل كاف في منع وردع بعض البائعين من التلاعب بقوائم المنتجات.

وذلك من خلال على سبيل المثال اختيار المراجعات الإيجابية من المنتجات الأخرى.

وقال الرئيس التنفيذي للسلطة ، أندريا كوسيلي: “ما يقلقنا هو أنه يمكن تضليل ملايين المتسوقين عبر الإنترنت من خلال قراءة تقييمات مزيفة ثم إنفاق أموالهم بناءً على تلك التوصيات”.

“بالمثل، ليس من العدل ببساطة أن تتمكن بعض الشركات من تزوير تقييمات من فئة الخمس نجوم لإعطاء منتجاتها أو خدماتها أهمية كبرى، بينما تخسر الشركات التي تحترم القانون”.