اشتكى حاملو التأشيرات البريطانية من صعوبات في دخول البلاد بسبب مشاكل في الوصول إلى نظام التأشيرات الرقمية الجديد.
ومن المفترض أن يرتبط النظام بجواز سفر الشخص ويثبت حقه في البقاء في البلاد. ومع ذلك، واجه العديد من المسافرين صعوبة في ركوب الرحلات الجوية إلى بريطانيا لأنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى المنصة الرقمية لإثبات وضعهم الهجري.
وكان من المقرر أن يتمكن المسافرون من فتح “رمز المشاركة” الآمن في المطار، إلا أن البعض وجدوا أن هذا الرمز لا يعمل بشكل صحيح عند الوصول. تم تقديم النظام الجديد في بداية العام بعد تأخيره لمدة ثلاثة أشهر بسبب مشكلات في تكنولوجيا المعلومات.
انتهت صلاحية أغلب البطاقات المادية، المعروفة باسم تصاريح الإقامة البيومترية، بحلول 31 ديسمبر/كانون الأول، ولكن طُلب من الناس الاحتفاظ بها لاستخدامها في الوقت الحالي. وتعطل موقع الحكومة على الإنترنت في رأس السنة الجديدة أثناء الاندفاع في اللحظة الأخيرة لتقديم طلبات الحصول على التأشيرة الإلكترونية.
حذرت منظمة “أوبن رايتس جروب”، التي تزعم أنها أكبر منظمة حقوق رقمية شعبية في المملكة المتحدة، من أن الناس معرضون لخطر “عدم الحصول على وثائق بسبب أخطاء النظام”. وقالت سارة الشريف، مديرة برنامج حقوق المهاجرين في منظمة أوبن رايتس، إن التأخير في طرح البرنامج لم يحل المشاكل.
وقالت المنظمة “تخيل أنك في كل مرة تغادر فيها المملكة المتحدة تشعر بالقلق من عدم السماح لك بالعودة، ليس لأنك لا تملك الحق في التواجد في المملكة المتحدة ولكن لأنه قد يكون هناك انقطاع في الإنترنت أو خلل فني عندما تقدم تأشيرة الدخول الإلكترونية الخاصة بك لشركات النقل الدولية”. وتابعت عليك أن تأمل ألا تكون هناك مشاكل في قاعدة بيانات وزارة الداخلية حتى يتم الاتصال بالمعلومات الصحيحة”.
وقالت إن وزارة الداخلية لا تتحمل أي مسؤولية حتى عندما يفشل نظامها، مما يعني أن الناس قد يجدون أنفسهم عالقين في المطار حتى يتم حل المشكلة.
واقترحت استخدام رمز الاستجابة السريعة الذي يمكن حفظه على هاتفك أو طباعته. “هذا التغيير البسيط يمكن أن يقلل على الأقل من خطر تقطعت السبل بالناس خارج المملكة المتحدة”.
قالت إحدى حاملات التأشيرة الإلكترونية، في مقال كتبته على موقع X، إنها كادت أن تُرفض إعطاؤها الإذن بركوب الطائرة حتى تمكنت من الوصول إلى صفحة حق العمل الخاصة بها التي تحتوي على صورتها. وحتى في ذلك الوقت، قالت: “كانت شبكة الإنترنت سيئة للغاية لدرجة أنني لم أستطع فتحها تقريبًا”.
وأضافت “إن المكاتب الخارجية على علم بهذا التغيير، ولكن بعضها لا تملك القدرة على عرض التأشيرة فعليًا، لذا فهي تطلب نسخة مطبوعة. ولا توجد نسخة مطبوعة يمكن تنزيلها، لذا فإن بعض المطبوعات لا تبدو شرعية. الأمر مرهق للغاية، وأنا أوصي بشدة بطباعة شيء ما قبل السفر.”
ويحق لنحو 4 ملايين شخص الحصول على التأشيرة الإلكترونية، وتم إنشاء أكثر من 3.13 مليون حساب وصول عبر الإنترنت حتى الآن.
واضطرت إحدى السيدات إلى شراء تذكرة أخرى بأكثر من 750 جنيهًا إسترلينيًا بعد رفض شركة طيران في البرازيل السماح لها بالسفر إلى المملكة المتحدة في 28 ديسمبر لأن تصريح إقامتها البيومتري كان على وشك الانتهاء.
وقالت لصحيفة الإندبندنت إن التجربة كانت “مروعة”، مضيفة: “لم أستطع التنفس، لقد انهارت تقريبًا”.
وذكرت أنها طُلب منها جواز سفرها وبطاقة الإقامة مرة أخرى أثناء انتظارها للصعود على متن الطائرة، وقيل لها إن معلوماتها غير صحيحة في النظام. وأعادت الحجز على شركة طيران مختلفة بعد أيام ولم تواجه أي مشاكل في السفر في المرة الثانية.
قالت منظمة “3 مليون”، وهي جماعة ضغط تدافع عن حقوق مواطني الاتحاد الأوروبي المقيمين في المملكة المتحدة، إنها أنتجت بطاقة معلومات لحاملي الإقامة “لإظهارها لشركات الطيران، أو أصحاب العقارات، أو أصحاب العمل، أو أي شخص آخر تحتاج إلى إثبات وضعك له”.
وكتبت المجموعة على موقع X: “هذه البطاقة مناسبة لجميع المهاجرين، وخاصة الأشخاص الذين تنتهي صلاحية بطاقات الإقامة والإقامة الخاصة بهم في 31 ديسمبر ولم يعتمدوا على تأشيراتهم الإلكترونية للسفر”. “كما أن شركات الطيران وشركات النقل الأخرى ملزمة أيضًا بالسماح للأشخاص بالصعود على متن الطائرة بوثائق منتهية الصلاحية حتى 31 مارس 2025 على الأقل”.
وفي بيان قالت المتحدثة باسم وزارة الداخلية البريطانية إن الحكومة تعمل على ضمان “سلاسة” طرح التأشيرات الإلكترونية.
وأضافت “نحن نستمع إلى المخاوف التي قد تساور بين الناس ونعمل بشكل وثيق مع شركات النقل وأصحاب المصلحة الدوليين لضمان سلاسة طرح التأشيرات الإلكترونية”.
وتابعت “إن التأشيرات الإلكترونية تحقق فوائد كبيرة. فهي لا يمكن فقدها أو سرقتها أو العبث بها، على عكس الوثيقة المادية، كما أنها تزيد من أمان وكفاءة نظام الهجرة في المملكة المتحدة”.